12月28日,財金能源黨支部積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,緊緊圍繞用戶反映的供暖熱點、焦點問題,組織開展“供熱先鋒行,溫暖進萬家”主題黨日活動,真真切切幫助居民解決供暖揪心事,進一步擦亮公司“凝心向黨 暖心向民”的黨建品牌,以實際行動為居民送上一份實實在在的“溫暖”。
黨員先鋒隊深入到小區(qū),分組分樓棟入戶排查,通過查看供暖管線、測量室內(nèi)溫度、檢查供暖設(shè)施運行情況,及時了解用戶在用熱過程中遇到的問題,耐心聽取居民在供暖服務方面的建議和訴求,并建立問題臺賬。對能夠現(xiàn)場解決的問題,立即解決,讓用戶滿意;對一時難以解決的問題,與用戶協(xié)商拿出切實可行的方案和工作計劃,現(xiàn)場回應用戶的合理訴求。
在解決供暖問題的同時,大家還積極向居民宣傳冬季供暖的相關(guān)知識和安全注意事項。通過現(xiàn)場講解等方式,向居民介紹了暖氣設(shè)備的使用和保養(yǎng)方法、常見故障的應急處理措施等安全知識。
此次活動,黨員先鋒隊不僅為居民解決了實際供暖問題,保障了居民溫暖過冬,更拉近了黨組織與群眾之間的距離,增強了黨員的責任意識和服務意識,切實提高了居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。