便民措施
文章來源：聊城市財金能源發(fā)展有限公司 時間：2022-09-26
便民措施
一、多種交費方式：
(一)微信生活繳費流程：手機微信--支付-生活繳費--供暖費--選擇“聊城市財金能源發(fā)展有限公司”---綁定供熱卡號---繳費;
(二)微信公眾號--掃描二維碼--關注“聊城財金熱力”微信公眾號--業(yè)務辦理--供熱繳費--添加供熱卡號--繳費;
(三)支付寶--生活繳費---暖氣費--選擇“聊城財金清潔能源熱力有限公司”--綁定供熱卡號---繳費;
(四)“我的聊城”APP繳費流程：下載“我的聊城”APP--生活繳費--取暖費--選擇“聊城市財金能源發(fā)展有限公司”-綁定供熱卡號-繳費;
(五)招商銀行APP--生活繳費-供暖費---選擇“聊城市財金能源發(fā)展有限公司”--綁定供熱卡號--繳費
(六)聊城財金清潔能源熱力有限公司營業(yè)廳(聊塘路3號)辦理繳費等業(yè)務。
溫馨提示：
2021年我公司對收費系統(tǒng)進行升級：如您通過網上繳費，“供熱繳費卡號”需要重新綁定，在數(shù)字前加字母“cj或CJ”;
如：CJ******或cj******
二、設施及時搶修、維護
運行期內，工作人員接到搶修電話40分鐘到達現(xiàn)場，一般故障8小時內修復，運行事故率小于1%。
接到井蓋丟失、損毀或檢查井設施下沉、塌陷的通知后，40分鐘到達現(xiàn)場，設置安全警示標志，在2小時內完成缺失、損毀的井蓋進行補裝、更換。對下沉、塌陷的井蓋設施24小時內修復完畢。
三、告知服務
(一)每年9月30日前，將印有供熱單位名稱、地址、片區(qū)負責人的姓名、聯(lián)系電話的“供熱服務聯(lián)系卡”張貼到用戶樓前或小區(qū)公示欄。
管網充水前3天告知客戶。
(二)遇線路計劃內停水、停電導致停熱，提前一天告知用戶。
(三)遇計劃內檢修，提前2天告知用戶。
(四)遇突發(fā)設備故障，8小時內不能修復的，在故障發(fā)生后4小時內告知用戶。
單位地址：聊城市東昌府區(qū)聊堂路3號 郵政編碼：252000 郵箱:lcscjrl@163.com
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